Digital Tools

जब कोई customer Google पर किसी दुकान, clinic, restaurant या local service को search करता है, तो उसे business का नाम, location, phone number, working hours, photos और reviews दिखाई दे सकते हैं। Eligible businesses यह जानकारी Google Business Profile के माध्यम से Google Search और Maps पर manage कर सकते हैं। Profile बनाना free … Read more

Google Reviews किसी local business के बारे में customers के वास्तविक अनुभव दिखा सकते हैं। एक useful review नए customer को service, behaviour, quality या overall experience समझने में मदद कर सकता है। Verified Google Business Profile का owner reviews पढ़ सकता है और उनका public reply दे सकता है। लेकिन review management का अर्थ … Read more

WhatsApp Business में Greeting Message, Away Message और Quick Replies जैसे tools पहले से मौजूद हैं, जो बार-बार होने वाले communication को आसान बनाते हैं। लेकिन ये fixed settings पर काम करते हैं और customer के हर सवाल को समझकर नया जवाब तैयार नहीं करते। अब कुछ eligible businesses को Meta Business Agent जैसे AI … Read more

छोटे व्यवसाय, freelancers और home-based sellers WhatsApp Business Catalog की मदद से अपने products या services customers को व्यवस्थित रूप में दिखा सकते हैं। लेकिन केवल photos और prices जोड़ देना पर्याप्त नहीं है। Product availability, order quantity, delivery charges, payment status और customer support से जुड़ी जानकारी स्पष्ट न हो, तो Catalog सुविधा देने … Read more

आज छोटे व्यवसाय, freelancers, creators और local service providers अपने customers से बात करने के लिए WhatsApp का काफी उपयोग करते हैं। लेकिन personal WhatsApp पर business enquiries मैनेज करने से जरूरी messages बिखर सकते हैं, working hours स्पष्ट नहीं रहते और बार-बार एक जैसे उत्तर लिखने पड़ सकते हैं। WhatsApp Business App customer communication … Read more